Politique de Retours - SLIM BEE

  1. Droit de Rétractation
    Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits à ses frais pour échange ou remboursement, sans pénalité et sans avoir à justifier de motif.

  2. Conditions de Retour
    Les produits retournés doivent être intacts, complets et dans leur emballage d'origine. Tout produit retourné abîmé, incomplet ou utilisé ne sera pas remboursé. Le client doit inclure une copie de la facture ou du bon de livraison avec le produit retourné.

  3. Modalités de Retour
    Le client doit contacter le service client de SLIM BEE par email à contact.slimbee@gmail.com pour obtenir un numéro de retour et les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans la préparation de la commande.

  4. Remboursement ou Échange
    Une fois les produits retournés réceptionnés et vérifiés, SLIM BEE procédera au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le client peut également opter pour un échange de produit, sous réserve de disponibilité.

  5. Exceptions
    Certains produits, tels que les produits personnalisés ou les produits intimes, ne sont pas soumis au droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité.